辽宁大学新华国际商学院高英副教授与商学院袁少锋教授、硕士研究生李金苹合作完成的论文“Understanding Consumers’ Upward Blame Attribution, Revenge and Reconciliation toward Multinational versus Domestic Brand Scandals”在营销学领域重要期刊International Marketing Review发表，论文于2023年9月23日正式在期刊官网上线。该文得到国家社科基金项目（21BGL130）资助。

论文链接：https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IMR-08-2022-0180/full/html

成果简介：

本研究考察了品牌丑闻背景下的一种新的归因现象：尽管是一线员工造成了丑闻，但消费者倾向于指责品牌的高层管理者。本研究将这一现象界定为“向上责备归咎（upward blame attribution, UBA）”。通过使用真实和虚构的品牌/产品和国家刺激物，进行了两项实验研究，共有1399名中国参与者参加。两项研究都验证了品牌丑闻中消费者的向上责备归咎现象；并发现中国消费者对跨国品牌丑闻（相对于国内品牌丑闻）的向上责备归咎程度更高，这促使他们产生对跨国品牌更强的报复欲望、更低的和解欲望。此外，对跨国品牌母国敌意高（低）的消费者对跨国品牌丑闻（与国内品牌丑闻相比）的向上责备归咎值更高，这会进一步强化了他们的报复欲望、弱化他们的和解欲望。本研究首次提出了消费者对品牌丑闻的向上责备归咎构念，为归因理论和原产国效应文献做出了重要贡献。它扩展了品牌丑闻中、消费者对跨国（对照国内）品牌高层管理者的责任归因及其影响的已有知识体系。

作者简介：

高英，辽宁大学新华国际商学院副教授，硕士生导师。教育部学位与研究生教育发展中心通讯评议专家。辽宁省生产力促进中心协会特聘专家、金蝶苍穹数字经济创新中心创业导师。主要研究领域为个体心理与行为、战略性人力资本、品牌战略等。主持国家社科基金项目1项，教育部人文社科基金项目1项，辽宁省社科规划基金重点项目等省级课题4项；在SSCI/CSSCI期刊发表论文20余篇；公开出版专著2部；研究成果获省市级奖励5项。